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越来越多的人做亚马逊,有人欢笑有人流泪。成功者意气风发,失败者垂头丧气,移步电商学院分享了那么能做好的案例,本文我们就来总结下店铺做不起来的卖家们,到底因何失败,希望本文对你有启发。
店铺缺人
很多卖家前期一个人做,店铺流量、单量少时没什么,自己合理的分配好每项工作,完成,一个人基本上也能应付。但如若销量进一步提升,产品需要卖家花更多时间、精力做推广、维护客情,此时一个人分身乏术,很难将每天必要的事做到,做好。
招人吧,可以,但关键是此行业很多人心浮气躁,招的人比工资,比待遇,比工作环境,来应聘的少,来上班的更少,愿意上班时好好认真工作的少之又少。对卖家来说,提供的待遇不算低,给的福利也都有,能真正做事,做好的不多,且经常还会遇到员工突然跳槽,店铺本处于不断向上发展之时,但因接手者频频换人,且每个人运营水平不一样,所以很容易发展受阻,打断店铺发展的良好势头。当然,团队彼此间分工不明确,做事推卸责任,奖罚不分明,也是导致店铺运营失败的重要因素之一。
缺目标规划与执行力
一个运营成功的店铺,一个销售额长期看持续提升的店铺,操盘手一定是有着清晰的目标规划与良好的执行力。很多卖家每天登录店铺后台的件事,先看销售额再看转化,如若销售额比昨天低了,或转化率突然下降,心慌气短,于是乎一上午不停找人问销售额或转化率骤降怎么办?若有人给出建议,也不管对不对,三七二十一先弄了再说,至于原定的今天上午要做啥,不知道;这周要完成目标,不知道;本月在数据维度上的总目标是什么,不知道,要做哪些营销活动,什么时候开始做,要做哪些素材,要放在哪里,什么时候放,要针对哪些产品放?一律不知。现实是:每天看着很忙,但下班总结时,好像也没做啥。这样的做事,店铺做起来才怪。
亚马逊设置了一个gift页面,为大人和小孩都准备了各式各样的礼物。这实际上是价值活动中策略的营业推广活动。它通过向各个年龄层的顾客提供购物券或者精美小礼品的方法吸引顾客长期购买本商店的商品。另外,亚马逊还为长期购买其商品的顾客给予优惠,这也是一种营业推广的措施。
亚马逊的礼品页面,为网上购物的顾客(包括大人和小孩)提供小礼品这既属于一种营业推广活动,也属于一种公共关系活动;再有,是做好企业和公众之间的信息沟通,它虚心听取、搜集各类公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映,并向他们和企业的内部职工提供企业的情况,经常沟通信息;公司还为上该网的顾客提供一个页面,为顾客提供各种网上使用办法的说明,帮助顾客尽快熟悉,这也是一种搞好公共关系的方法。
(4)亚马逊经常会免去一些客户的运费
当客户在大学校园或是满了一定金额的订单。
(5)亚马逊中国配有自己的配送中心,支持的付款方式多样,购买合格商品满99元即可享受免费配送服务
2012年6月18日,据国外媒体报道,福布斯专栏作家斯科特·拉尼(Scott Raney)和迈克尔·科恩(Michael Cohen)发表深度评论文章,文章中称云计算技术的兴起将改变企业软件领域的用户需求和市场格局。在思科、IBM、甲骨文等一些传统软件正在研究这一市场时,微软、谷歌等公司已经投入巨资,并开始争夺这一市场的主导地位了。
2012年12月,Web开发公司Synapse Studios的管理合作伙伴Chris Cardinal发现了一个漏洞,这显然对亚马逊的伤害比对其用户的伤害要大。 截止到周一,亚马逊媒体关系部门并未对此发出回应。在HTMList报道此事的Cardinal表示,他近的经历证明,亚马逊需要提升其安全性。“显然,亚马逊并没有从实质上改进其身份验证协议。”
手段
开源节流:如前所述亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。然而此种策略也是一柄双刃剑:在增加销售的同时产生的成本。如何消化由此而带来的成本呢?亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本:减少开支、裁减人员,使用便捷的订单处理系统降低错误率,整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本,相当于以较少的成本获得更大的销售收益,再将之回馈于消费者,以此来争取更多的顾客,形成有效的良性循环。当然这对亚马逊的成本控制能力和物流系统都提出了很高的要求。
此外,亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点,比如为其他商户在网上出售新旧商品和与众多商家合作,向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品,从中收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买众多商家的品牌,商品以及原有的书籍、音乐制品和其他产品,既向客户提供了更多的商品,又以其多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物,同时自己又不增加额外的库存风险,可谓一举多得。这些有效的开源节流措施是亚马逊成功的重要。
亚马逊全球开店讲堂面向有意加入和已经注册的亚马逊卖家,是您可以选择的付费培训服务。您可以参加为中国卖家量身打造的多元化课程,包含跨境电商入门必修课,进阶必修课及各类专题课程,得到由讲师团队输出的小班精细教学,案例实操演练和讲师现场答疑,从而快速搭建知识体系,提升运营技能,应用于解决运营难点,加速业务启动,突破业绩瓶颈和增强风险管理。
学员反馈
像我这种在小城市的小白,由于本身是做工厂出身的,并没有电商的经验,可以说自己坑了自己很长时间,这次参加讲堂的课程,讲师的授课技巧非常好,不但传授干货,还有暖场互动,每讲完一个点都有总结和回顾,帮我们巩固了知识点,并能应用于实践!
以前我在市场上其他的培训机构听关于广告的课程,并不能给出一个好的实操思路,这次上了讲堂的广告课,真的是让我找到了一条光明大道,讲师们讲得太好了,市场上那些所谓的“大神们”!此外,通过课程内容的运用,我的广告ACOS大幅下降,真心感谢讲堂给我信念,现在我已经真正相信亚马逊是一块电商净土了!
我之前也在市场上其他的培训机构上过课,走过很多弯路,直到找到讲堂才真正找到方向。有针对性地基础技能讲解,实操技能培训让我对亚马逊有了正确地了解,而且拥有了扎实的运营技能,有能力自己解决很多棘手的难题了。非常感谢授课的讲师们,感谢讲堂对卖家的帮助!
为期两天的学习告一段落,一本厚厚的教材,课程接地气,很实用,干货满满,需要回去慢慢消化的东西很多,以后运营终于可以有章可循了,感觉自己一下子从杂牌军归入了正规军,感谢讲堂讲师们的授业传道!还有就是认识了很多新同学,仿佛又回到了校园时代,这样的感觉真的太好了!
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